La plataforma de comercio de criptomonedas Robinhood ha llegado a un acuerdo de 3,9 millones de dólares con el Departamento de Justicia de California (DOJ), tras una investigación sobre su presunto incumplimiento al permitir que los clientes retiraran su criptomoneda de 2018 a 2022.
La investigación fue impulsada por numerosas quejas de consumidores con respecto a las prácticas de Robinhood, particularmente su manejo de los retiros y el comercio de criptomonedas.
Violaciones y acuerdos alegados revelados
Según ](https://oag.ca.gov/news/press-releases/attorney-general-bonta-secures-39-million-settlement-cryptocurrency-company) el Departamento de Justicia, Robinhood violó la Ley de Productos Básicos de California (CCL) al permitir que los clientes compraran criptomonedas sin entregarles estos activos, vendiendo efectivamente contratos de productos básicos sin cumplir con los requisitos legales.
Durante el período especificado, los clientes no pudieron retirar sus criptomonedas y se vieron obligados a vender sus tenencias a Robinhood para salir de la plataforma. El fiscal general de California, Rob Bonta, erklärte:
Este acuerdo debería enviar un mensaje contundente: ya sea que se trate de una tienda física o una empresa de criptomonedas, debe cumplir con las leyes de protección al consumidor e inversionista de California.
La investigación alegó que Robinhood engañó a los clientes sobre sus prácticas comerciales. El Departamento de Justicia afirma que la plataforma se promocionó a sí misma como que conectaba a los usuarios con múltiples lugares de negociación para garantizar precios competitivos, pero el Departamento de Justicia encontró que esto no era consistentemente exacto.
Además, Robinhood afirmó que poseía todas las criptomonedas propiedad de los clientes, y no reveló los casos en que los lugares de negociación de terceros mantuvieron estos activos durante períodos prolongados.
Medidas de Robinhood después del acuerdo
Como parte del acuerdo, Robinhood ha acordado varias medidas destinadas a mejorar la transparencia y la confianza del cliente. Ahora se permitirá a los clientes retirar sus activos de criptomonedas a sus propias billeteras.
Además, Robinhood debe asegurarse de que sus comunicaciones escritas reflejen con precisión sus prácticas reales de negociación y procesamiento de órdenes. La compañía también proporcionará información clara sobre su custodia de criptomonedas.
Por último, Robinhood está obligado a informar cualquier incidente que resulte en retrasos en la liquidación que excedan una semana al Departamento de Justicia de California.
Imagen destacada de DALL-E, gráfico de TradingView.com